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RETOURS
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Pour être accepté, l’article doit être retourné dans son état d’origine : non porté, non lavé et non détérioré.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement ou l’échange sera effectué dans les meilleurs délais.
FAQ
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous proposons la livraison en France ainsi qu’à l’international.
Les frais et délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination.
Comment retourner un article?
Pour effectuer un retour, merci de nous contacter via le formulaire de contact du site ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande.
Quelle est la politique de retour ?
Les articles doivent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, non portés et non lavés.
Après validation de votre demande, les informations de retour vous seront transmises. Les frais de retour restent à la charge du client.
Comment suivre ma commande?
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant les informations de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Si vous ne recevez pas votre suivi ou si vous avez une question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site.
Puis-je personnaliser un produit avec mon logo ou mon design ?
Oui, nous proposons la personnalisation de textiles et accessoires avec votre logo, votre design ou votre visuel.
Pour effectuer une demande, rendez-vous dans la rubrique « Personnalisation » du site puis complétez le formulaire de contact en précisant votre projet. Nous vous recontacterons afin d’échanger sur votre demande et établir un devis personnalisé.